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會(huì)員積分系統(tǒng)開發(fā)注意的問(wèn)題有哪些?

在當(dāng)前市場(chǎng)越來(lái)越同質(zhì)化、等價(jià)化的情況下,要穩(wěn)定老客戶,獲得更多新客戶,就須堅(jiān)持以客戶為核心,為客戶提供更加全方面細(xì)致的服務(wù),加強(qiáng)客戶關(guān)系管理;對(duì)于會(huì)員企業(yè)來(lái)說(shuō),如何將客戶關(guān)系管理與會(huì)員制結(jié)合起來(lái),如何把握會(huì)員的消費(fèi)需求,如何通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分析制定成功的營(yíng)銷計(jì)劃,是會(huì)員制成功的關(guān)鍵。

行業(yè)動(dòng)態(tài) 防偽標(biāo)簽 12-23
  在當(dāng)前市場(chǎng)越來(lái)越同質(zhì)化、等價(jià)化的情況下,要穩(wěn)定老客戶,獲得更多新客戶,就須堅(jiān)持以客戶為核心,為客戶提供更加全方面細(xì)致的服務(wù),加強(qiáng)客戶關(guān)系管理;對(duì)于會(huì)員企業(yè)來(lái)說(shuō),如何將客戶關(guān)系管理與會(huì)員制結(jié)合起來(lái),如何把握會(huì)員的消費(fèi)需求,如何通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分析制定成功的營(yíng)銷計(jì)劃,是會(huì)員制成功的關(guān)鍵。zf0上海尚源防偽公司
 
會(huì)員積分系統(tǒng)開發(fā)注意的問(wèn)題有哪些?
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  一. 會(huì)員積分系統(tǒng)開發(fā)要點(diǎn):zf0上海尚源防偽公司
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  開發(fā)會(huì)員積分系統(tǒng),旨在讓用戶主動(dòng)下單,增加用戶的交易機(jī)會(huì)。因此,會(huì)員積分制的發(fā)展應(yīng)注意以下幾點(diǎn):zf0上海尚源防偽公司
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  1.客戶監(jiān)督:積分等于貨幣。當(dāng)顧客逐漸有了這種意識(shí),他們就會(huì)監(jiān)督商家。zf0上海尚源防偽公司
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  2.線下訂單免服務(wù)費(fèi):積分兌換成現(xiàn)金扣服務(wù)費(fèi),線下訂單無(wú)損失贈(zèng)送積分給客戶。zf0上海尚源防偽公司
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  3.引導(dǎo)更多店內(nèi)服務(wù):商家可實(shí)現(xiàn)購(gòu)物禮品點(diǎn)線下與線上聯(lián)動(dòng)活動(dòng),增加線下消費(fèi)用戶;zf0上海尚源防偽公司
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  4.線上線下集成:實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存、訂單、出納、財(cái)務(wù)、會(huì)員信息的集成,提高管理效率。zf0上海尚源防偽公司
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  5.”會(huì)員積分商城“可以跨店使用積分消費(fèi):積分的價(jià)值可以貨幣化,積分可以在聯(lián)盟系統(tǒng)中試用,作為對(duì)商家的現(xiàn)金扣減;顧客消費(fèi)后獲得的積分將轉(zhuǎn)入不可用積分池,隨著時(shí)間的推移,積分從不可用積分中獲得的積分池將逐漸成為可用點(diǎn);您可以增加點(diǎn)的數(shù)量,這是老客戶拉入新點(diǎn)的一種方式,以便增加可用點(diǎn)的數(shù)量。zf0上海尚源防偽公司
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  6.通過(guò)二維碼共享引入新客戶的獎(jiǎng)勵(lì):通過(guò)二維碼共享引入新客戶可以獲得積分,也是平臺(tái)在客戶間推廣的一種方式,提高客戶消費(fèi)粘性。zf0上海尚源防偽公司
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  二.會(huì)員積分系統(tǒng)的功能:zf0上海尚源防偽公司
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  1.通過(guò)系統(tǒng)建立會(huì)員數(shù)據(jù)檔案,從多方面控制會(huì)員資源。zf0上海尚源防偽公司
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  2.會(huì)員等級(jí)制,加強(qiáng)對(duì)核心會(huì)員的管理,防止會(huì)員流失。zf0上海尚源防偽公司
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  3.支持多功能會(huì)員卡制作,打造獨(dú)特的會(huì)員卡制作,吸引客戶加入。zf0上海尚源防偽公司
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  4.強(qiáng)大的會(huì)員積分管理,滿足企業(yè)復(fù)雜多變的積分體系zf0上海尚源防偽公司
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  根據(jù)會(huì)員為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn),可以為會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分。如根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)、信用額度等情況對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類,并通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,了解不同級(jí)別會(huì)員的信息,加強(qiáng)與高層會(huì)員的聯(lián)系,建立長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系,防止會(huì)員流失。對(duì)于一些商品的促銷,設(shè)置購(gòu)買某一商品,給予一定的積分。根據(jù)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的變化,可以觀察整個(gè)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況,通過(guò)評(píng)分值等不同維度的獎(jiǎng)勵(lì)等數(shù)據(jù),有利于制定針對(duì)不同地區(qū)/時(shí)區(qū)/節(jié)日企業(yè)的個(gè)性化促銷計(jì)劃,獎(jiǎng)品交流與互動(dòng)熱情。此外,企業(yè)還可以根據(jù)不同月份、季度、地區(qū)的銷售量,根據(jù)出貨量比較銷售量,了解全國(guó)庫(kù)存情況,制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)跟蹤渠道商的采購(gòu)情況。zf0上海尚源防偽公司
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